Page 6 - Báo Bình Định (Số Tân niên 2024)

6 Chào năm mới 2024 THỨ BA, 2.1.2024 Bình Định

toasoanbaobinhdinh@gmail.com
Cải cách thủ tục hành chính để phục vụ

hiệu quả người dân, doanh nghiệp

Năm 2023, Bình Định dẫn đầu cả nước về Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong công tác giải
Một trong những điểm
quyết thủ tục hành chính. Bước vào năm mới 2024, Chánh Văn phòng UBND tỉnh Lê Ngọc An có cuộc trao đổi nổi bật trong cải cách
với phóng viên Báo Bình Định xung quanh kết quả ấn tượng này. TTHC của tỉnh là đã ban
l Chỉ số phục vụ người dân, hành “Quy chế phối hợp
DN trong công tác giải quyết thủ giải quyết các TTHC về đầu
tục hành chính (TTHC) ra đời là tư, xây dựng, đất đai, môi
nét mới nổi bật trong công tác trường và PCCC trên địa
cải cách hành chính (CCHC) nói bàn tỉnh Bình Định”. Theo
chung, cải cách TTHC nói riêng. đó, tổng thời gian giải
Ông có thể thông tin cụ thể hơn quyết tất cả TTHC để triển
về chỉ số này? khai các dự án ngoài khu
- Chỉ số phục vụ người dân, kinh tế, khu công nghiệp
DN trong công tác giải quyết được rút ngắn còn 118
TTHC do Thủ tướng Chính phủ
ban hành tại Quyết định số 766/ ngày (theo quy định là 242
QĐ-TTg ngày 23.6.2022 để đánh ngày), các dự án trong khu
giá toàn diện công tác CCHC kinh tế, khu công nghiệp
của từng bộ, ngành, địa phương được rút ngắn còn 60
liên quan đến 5 nội dung: Công ngày (theo quy định là
khai, minh bạch TTHC; Tiến 145 ngày).
độ giải quyết hồ sơ; Việc cung
cấp dịch vụ công trực tuyến và
thanh toán trực tuyến; Mức độ
hài lòng của người dân, DN; Chánh Văn phòng UBND tỉnh Lê Ngọc An (phải) và Chủ tịch UBND huyện Phù Mỹ Lê Văn Lịch (trái) chúc mừng gia đình l Kết quả thực hiện Chỉ số
Công tác số hóa hồ sơ. công dân đầu tiên của tỉnh được cấp giấy đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú - thẻ BHYT qua Cổng dịch vụ công phục vụ người dân, DN trong
Đây là các nội dung rất quan quốc gia. Ảnh: X.QUỲNH công tác giải quyết TTHC năm
trọng trong công tác chỉ đạo, 2023 là tiền đề vững chắc để triển
điều hành của Chính phủ và Thủ tỉnh tại Hội nghị giao ban KT-XH sơ. Nhờ đó, Chỉ số thành phần phần về “Mức độ hài lòng của khai công tác cải cách TTHC
tướng Chính phủ trong thời gian hằng tháng để xem xét, đánh giá, về “Công khai, minh bạch” đạt người dân, DN” đạt 17,7/18 điểm. trong năm nay cũng như về lâu
gần đây. Văn phòng Chính phủ chỉ đạo điều hành. kết quả khá cao (16,5/18 điểm). Bốn là, thực hiện đồng bộ dài. Vậy ông cho biết những
được giao nhiệm vụ theo dõi, Chỉ số này cũng nhận được Ba là, thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp để nâng cao nhiệm vụ trọng tâm năm 2024?
tổng hợp, đánh giá trực tuyến sự quan tâm chỉ đạo của người nhiều giải pháp để nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ - Để giữ vững và phát huy
chỉ số này bằng dữ liệu, theo thời đứng đầu hầu hết các cơ quan, hiệu lực, hiệu quả, siết chặt kỷ công trực tuyến và thanh toán thành quả của năm 2023, trước
gian thực trên Cổng Dịch vụ công đơn vị, địa phương nên tạo được luật, kỷ cương hành chính trong trực tuyến. Nổi bật là ban hành hết phải xây dựng và triển khai
quốc gia thông qua việc kết nối sự lan tỏa trong đội ngũ cán bộ, công tác giải quyết hồ sơ TTHC. chính sách miễn, giảm phí, lệ phí Kế hoạch thúc đẩy việc sử dụng
với tất cả các hệ thống giải quyết công chức, viên chức, với sự Theo đó, 100% TTHC được khi nộp hồ sơ theo phương thức dịch vụ công trực tuyến trên
TTHC của các bộ, ngành Trung nỗ lực, cố gắng rất lớn để hoàn thiết lập quy trình điện tử trên trực tuyến đối với 53 TTHC; ban địa bàn tỉnh đến năm 2025. Xây
ương và các địa phương trên toàn thành rất tốt các nhiệm vụ liên “Hệ thống thông tin giải quyết hành danh mục 59 TTHC chỉ dựng Quy chế thực hiện công
quốc. Kết quả chỉ số được cập quan đến công tác giải quyết TTHC” để theo dõi, kiểm tra, nhận hồ sơ trực tuyến, không tác số hóa và tái sử dụng dữ liệu
nhật thường xuyên và được công TTHC trong năm 2023. giám sát từ xa đối với quá trình nhận hồ sơ giấy; tái cấu trúc quy thành phần hồ sơ, kết quả giải
khai trên Cổng Dịch vụ công quốc Hai là, UBND tỉnh đã ban xử lý hồ sơ đến từng cá nhân trình thực hiện một số TTHC quyết TTHC trên địa bàn tỉnh.
gia, ai cũng có thể xem được. hành quy định cụ thể về nội có tham gia giải quyết hồ sơ. thiết yếu để tạo thuận lợi cho Đồng thời, triển khai Kế
Trong năm 2023, kết quả dung, trình tự, trách nhiệm, thời Định kỳ hằng tháng, Văn phòng người dân nộp hồ sơ trực tuyến hoạch thực hiện thí điểm việc
Chỉ số của tỉnh Bình Định luôn gian thực hiện, nên công tác UBND tỉnh thực hiện công khai tại nhà (thủ tục Chứng thực, tiếp nhận và giải quyết TTHC
thuộc nhóm 10 địa phương dẫn tham mưu công bố danh mục “Danh sách các cơ quan, cá nhân Giao dịch đảm bảo). không phụ thuộc vào địa giới
đầu toàn quốc. Trong những TTHC và phê duyệt quy trình giải quyết trễ hạn hồ sơ của Không thể không nhắc đến hành chính, đây là điểm mới
tháng cuối năm, tỉnh ta đã bứt nội bộ giải quyết TTHC được người dân, DN”. Các cơ quan, vai trò của Tỉnh đoàn và các mang tính đột phá trong cải
tốc ngoạn mục và tính đến hết các cơ quan chức năng thực hiện đơn vị lấy kết quả giải quyết hồ địa phương trên địa bàn tỉnh cách TTHC. Đồng thời, thực
năm 2023, kết quả Chỉ số của đầy đủ, kịp thời, đảm bảo theo sơ TTHC là một trong những đã phối hợp tổ chức triển khai hiện hiệu quả Kế hoạch triển
Bình Định đạt 90,74 điểm, xếp thời gian quy định. Ngoài ra, tiêu chí để đánh giá, phân loại hiệu quả “Đề án phát huy vai khai mô hình “Hành chính
vị trí thứ 1/63 tỉnh, thành phố Văn phòng UBND tỉnh đã phối cán bộ, công chức, viên chức trò của ĐVTN trong thực hiện phục vụ người dân trên địa bàn
trong cả nước, là địa phương hợp với các cơ quan, đơn vị, địa hằng năm. Nhờ đó, chỉ số thành dịch vụ công trực tuyến”, tích tỉnh”, được kỳ vọng là điểm
duy nhất thuộc nhóm Xuất sắc phương thực hiện tốt việc đồng phần về “Tiến độ giải quyết hồ cực tuyên truyền, hỗ trợ, hướng nhấn trong công tác cải cách
vì có số điểm đạt trên 90. bộ dữ liệu hồ sơ TTHC giữa sơ” đạt 18,6/20 điểm. dẫn người dân thực hiện dịch TTHC của tỉnh. Cùng với đó là
Cổng Dịch vụ công của tỉnh với Gắn với đó là xử lý và công vụ công trực tuyến. Nhờ đó, kết tiếp tục triển khai Đề án “Thực
l Chắc hẳn rằng, kết quả Cổng Dịch vụ công quốc gia để khai kịp thời kết quả xử lý các quả chỉ số thành phần “Dịch vụ hiện cơ chế giao DN đảm nhận
đáng tự hào này có được từ sự phục vụ cho công tác theo dõi, phản ánh, kiến nghị của người công trực tuyến” của tỉnh đạt nhiệm vụ hướng dẫn, tiếp
cộng đồng trách nhiệm rất lớn… giám sát quá trình giải quyết hồ dân, DN, nên kết quả chỉ số thành 11,7/12 điểm và “Thanh toán nhận, số hóa hồ sơ và trả kết
- Đúng vậy. Đây là thành quả trực tuyến” đạt 9,7/10 điểm, quả giải quyết TTHC trên địa
chung của cả hệ thống chính trị cao hơn nhiều so với mức bình bàn tỉnh”. Ban hành Kế hoạch
tỉnh trong nỗ lực CCHC, trọng quân của cả nước. rà soát, đơn giản hóa TTHC
tâm là cải cách TTHC để phục Cuối cùng là đẩy mạnh năm 2024 mang tính khả thi
vụ người dân, DN theo tinh thần chuyển đổi số trong công tác giải cao, tiếp tục phục vụ hiệu quả
chỉ đạo của Tỉnh ủy tại Chương quyết hồ sơ TTHC. Đáng chú ý, cho người dân, DN. Xây dựng
trình hành động số 09-CTr/TU Hệ thống thông tin giải quyết công cụ quản lý dữ liệu TTHC
về CCHC, trọng tâm là tiếp tục TTHC của tỉnh đã kết nối với 24 phục vụ nâng cao hiệu quả
đẩy mạnh cải cách TTHC giai cơ sở dữ liệu, phần mềm chuyên công tác chỉ đạo, điều hành.
đoạn 2020 - 2025. ngành của Trung ương và địa Song song với đó, chúng tôi
Để có được kết quả này, trước phương để khai thác thông tin, sẽ triển khai công tác kiểm tra
hết là nhờ sự quan tâm, lãnh đạo, dữ liệu phục vụ cho công tác giải chuyên đề về cải cách TTHC
chỉ đạo của Tỉnh ủy, HĐND tỉnh quyết hồ sơ trực tuyến hoàn toàn năm 2024, chú trọng đánh giá
và sự quyết liệt chỉ đạo sâu sát, trên môi trường điện tử; trong sát thực tế tình hình phục vụ
thường xuyên của UBND tỉnh, đó có cơ sở dữ liệu quốc gia về người dân, DN của đội ngũ cán
Chủ tịch UBND tỉnh. Đáng chú dân cư, về DN, về bảo hiểm… bộ, công chức, viên chức.
ý, Văn phòng UBND tỉnh là cơ Kết quả chỉ số thành phần về “Số
quan đầu mối triển khai, tổng Hỗ trợ công dân thực hiện TTHC trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính hóa hồ sơ TTHC” của tỉnh đạt l Trân trọng cảm ơn ông!
hợp, báo cáo kết quả cho UBND công tỉnh. Ảnh: M.LÂM 16,1/22 điểm. MAI LÂM (Thực hiện)