Page 14 - Báo Lào Cai (Số Tết Dương Lịch 2024)

Nhiều lao động địa phương có việc làm
Nhiều lao động địa phương có việc làm
sau đại dịch Covid-19.
sau đại dịch Covid-19.
Laâo Cai 1 - 1 - 2024 14

Xây dựng nền hành chính công hiệu quả, minh bạch tầng công nghệ thông tin và các hạng

mục phụ trợ đồng bộ, hiện đại. Các sở,
ngành, doanh nghiệp thực hiện tiếp
nhận, số hóa và trả kết quả giải quyết
từ chuyển đổi số thủ tục hành chính bước đầu tạo được
nền tảng số làm cơ sở để thực hiện các
bước tiếp theo trong nhiệm vụ chuyển
đổi số.
Thay vì làm việc với hồ sơ giấy
truyền thống, các tiện ích từ chuyển
ừ cuộc cách mạng công nghiệp đổi số trên nền tảng, dữ liệu được kết
4.0, chuyển đổi số đang trở nối đã thay đổi nhận thức, thói quen
Tthành động lực lớn nhất tạo ra sự của người làm việc tại Trung tâm Phục
phát triển đột phá trong tất cả các lĩnh vụ hành chính công tỉnh cũng như thói
vực. Lào Cai đã thực hiện chuyển đổi quen và nhận thức của người dân, tổ
số như một phương thức quan trọng chức khi đến trung tâm thực hiện thủ
để thực hiện cải cách hành chính, xây tục hành chính.
dựng nền hành chính phục vụ, chuyên Theo ông Phạm Văn Dũng, Phó
nghiệp, hiện đại. Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành
Đẩy mạnh chính công tỉnh, nhờ có hệ thống cơ
dịch vụ công trực tuyến sở dữ liệu giám sát chất lượng, tiến
Cách đây hơn 1 tháng, gia đình chị độ và hệ thống đánh giá sự hài lòng
Đặng Thị Hoa ở thôn Khởi Khe, thị chặt chẽ nên cán bộ, công chức, viên
trấn Nông trường Phong Hải (huyện chức và người lao động tại trung tâm
Bảo Thắng) đón thêm một thành viên làm việc có trách nhiệm hơn, thái độ
mới. Sau khi sinh con gái đầu lòng, chị cư xử đúng mực, giảm tiêu cực. Người
Hoa luôn bận rộn với việc chăm sóc dân và tổ chức khi đến trung tâm thực
con nhỏ, gần như không có thời gian hiện thủ tục hành chính cũng văn minh,
rảnh. Được biết, người dân có thể làm lịch sự hơn; kỹ năng sử dụng trang -
thủ tục đăng ký khai sinh trực tuyến, Người dân được hướng dẫn sử dụng tài khoản VNeID thiết bị công nghệ hiện đại ngày càng
chị truy cập internet, tìm trang thông tin nộp hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến. được nâng cao; nhờ có hệ thống xếp
điện tử của địa phương và được kết hàng tự động thông minh nên không
nối đến cổng dịch vụ công. dàng thực hiện các thủ tục hành chính Theo thống kê của các cơ quan còn cảnh chen lấn, giành giật vị trí như
Chị Hoa cho biết: Tôi truy cập trang trên môi trường internet. chuyên môn, Lào Cai đã công bố, trước. Vì thế, chất lượng phục vụ, mức
thông tin của thị trấn và làm các bước Ông Vũ Trung Dũng, Bí thư Đảng công khai, minh bạch toàn bộ các thủ độ hài lòng của người dân, tổ chức
theo hướng dẫn thấy rất dễ để hoàn tất ủy thị trấn Nông trường Phong Hải tục hành chính thuộc thẩm quyền giải được nâng cao. Chỉ số hài lòng của
hồ sơ mà không cần phải trực tiếp đến cho biết: Thị trấn rất coi trọng việc đẩy quyết (tổng số 1.895 thủ tục, trong đó tỉnh trên Cổng dịch vụ công quốc gia,
trụ sở. Nhiều thủ tục hành chính người mạnh ứng dụng chuyển đổi số trong cấp tỉnh 1.469 thủ tục, cấp huyện 294 tỉnh Lào Cai trong năm 2023 luôn đứng
dân có thể ở nhà, truy cập internet và lĩnh vực hành chính công, trong đó thủ tục và cấp xã 132 thủ tục). Dịch trong tốp 10 tỉnh, thành phố dẫn đầu
nhận kết quả tại nhà. đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực vụ công trực tuyến được mở rộng và cả nước.
Thị trấn Nông trường Phong Hải tuyến. Nhờ đó, cán bộ, công chức tại đẩy mạnh thực hiện với 1.797 thủ tục Để thực hiện tốt chuyển đổi số
là một trong những địa phương của địa phương thực hiện hiệu quả nhiệm hành chính đủ điều kiện thực hiện dịch trong lĩnh vực hành chính công, Trung
huyện Bảo Thắng tiên phong thực vụ được giao, chất lượng phục vụ vụ công trực tuyến toàn trình và một tâm Phục vụ hành chính công tỉnh sẽ
hiện chuyển đổi số. Những năm qua, Nhân dân được nâng cao, người dân phần. Việc tích hợp cung cấp dịch vụ tập trung chuyển đổi số với các mục
thị trấn đã đẩy mạnh thực hiện dịch được hưởng lợi theo đúng phương công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công tiêu cụ thể như khai thác, sử dụng tốt
vụ công trực tuyến. Trong năm 2023, châm “Lấy người dân làm trung tâm quốc gia tỉnh Lào Cai đạt trên 80% dịch các ứng dụng và hạ tầng công nghệ
thị trấn có hơn 2.000 hồ sơ được thực trong chuyển đổi số”. vụ công đủ điều kiện cung cấp. Trong thông tin phục vụ nhiệm vụ tiếp nhận,
hiện theo hình thức trực tuyến toàn Không chỉ tại thị trấn Nông trường năm 2023, toàn tỉnh đã tiếp nhận gần số hóa và trả kết quả giải quyết thủ
trình hoặc một phần. Ngoài cổng thông Phong Hải, những năm qua, thực hiện 270.000 lượt hồ sơ; đã có hơn 75.000 tục hành chính. Cùng với đó, công
tin điện tử, thị trấn còn triển khai các chuyển đổi số trong lĩnh vực hành chính lượt hồ sơ thực hiện cắt giảm thời gian tác tuyên truyền, hướng dẫn người
kênh số khác tương tác trực tuyến với công đã góp phần thực hiện tốt trụ cột giải quyết, tiết kiệm cho người dân và dân, tổ chức về lợi ích của việc thực
người dân, doanh nghiệp như hệ thống “chính quyền số” tại nhiều địa phương doanh nghiệp khoảng 30 tỷ đồng. hiện dịch vụ công trực tuyến toàn
tài khoản OA Zalo UBND thị trấn Nông khác, trong đó việc cung cấp các dịch vụ Nâng cao chất lượng trình, số hóa hồ sơ, thanh toán không
trường Phong Hải, fanpage Phong Hải công trực tuyến, dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân sử dụng tiền mặt trong giao dịch thực
danh trà… Khi truy cập, tương tác, toàn trình đã góp phần không nhỏ trong Trung tâm Phục vụ hành chính công hiện thủ tục hành chính cũng sẽ được
người dân có thể được điều hướng, thực hiện cải cách hành chính, hướng tỉnh Lào Cai đã được đầu tư xây dựng quan tâm. Bên cạnh đó, trung tâm sẽ
kết nối, hướng dẫn chi tiết để có thể dễ tới nền hành chính hiện đại, minh bạch. với các trang - thiết bị, phần mềm, hạ đầu tư nâng cấp hệ thống camera
giám sát, trang - thiết bị cho nhiệm
vụ số hóa hồ sơ, hệ thống chấm vân
tay và quản lý xin nghỉ, triển khai mô
hình “Tự động hóa Trung tâm Phục
vụ hành chính công thông qua tương
tác Kiosk tiếp nhận và trả kết quả hồ
sơ tự động”…
“Các giải pháp được tập trung thực
hiện hướng tới việc nâng cao chất
lượng phục vụ, tăng chỉ số hài lòng
trong lĩnh vực hành chính công với
Nhân dân. Nhưng, để nhiệm vụ chuyển
đổi số của tỉnh thành công thì tiếp tục
cần sự vào cuộc quyết tâm của từng
cơ quan, đơn vị và người dân, doanh
nghiệp”, ông Dũng nhấn mạnh.
Trong bối cảnh cuộc cách mạng
công nghiệp 4.0 đang tác động mạnh
mẽ, Lào Cai đã xác định và đang từng
bước xây dựng chính quyền số từ việc
hình thành công dân số. Việc ứng dụng
dịch vụ công trực tuyến được xem là
khâu quan trọng, then chốt trong tiến
trình cải cách hành chính và triển khai
chuyển đổi số trong lĩnh vực hành
chính công, tạo tiền đề để công dân
và tổ chức, doanh nghiệp được hưởng
đầy đủ nhất, toàn vẹn nhất các lợi ích
trong cuộc sống.
Chuyển đổi số góp phần giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. THÚY PHƯỢNG